Termini e Condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati tramite rete elettronica attraverso il sito “craniocreations.it”.
Titolare del Sito è la Cranio Creations srl in persona del suo legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via Ettore Romagnoli, 1, 20146 – Milano, iscritta nel Registro delle Imprese di Milano Rea 0987769, Partita IVA / Codice Fiscale N° IT06592630963
Le condizioni di vendita applicabili all'ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dal Codice del Consumo (D.lgs. nr. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.
1) Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Cranio Creations si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
1.2 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di CRANIO CREATIONS, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.
In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
1.3 Cranio Creations si riserva il diritto di confermare o annullare un ordine (con il conseguente rimborso della cifra se già pagata dal cliente) qualora si verifichino delle condizioni anomale di vendita causate da errori o situazioni non prevedibili di software o di magazzino.
2) Ordini - fatturazione
2.1 Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito craniocreations.it prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse e la loro integrale accettazione.
2.2 Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
2.3 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti dovranno essere completi in ogni loro parte. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Cranio creations solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Cranio Creations, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
2.4 Cranio Creations si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Cranio Creations (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) la stessa provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.5 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Cranio Creations SRL al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine. In difetto, Lpg non emetterà fattura fiscale.
2.6 Salvo dove diversamente indicato, è possibile ordinare un singolo pezzo di ciascun articolo presente su craniocreations.it al momento dell'ordine. Per quantitativi superiori, da parte di negozi è possibile far riferimento alle modalità di acquisto, di pagamento e di spedizione specificatamente indicate.
2.7 I prodotti ordinati, insieme alla relativa documentazione fiscale, verranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine stesso, indirizzo dove sia possibile effettuare consegne durante il normale orario di lavoro.
3) Spedizione e consegna
3.1 Cranio Creations si impegna a spedire la merce ordinata il più rapidamente possibile; indicativamente, ma non in modo vincolante per Cranio Creations e salvo la disponibilità dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata tra 1 e 2 giorni lavorativi dal primo giorno lavorativo effettivo successivo alla data di ricezione del pagamento.
Le tempistiche di consegna sotto indicate si basano sui tempi di resa forniti dal corriere in quella zona ma non possono essere garantiti nella totalità delle spedizioni. Pertanto, non possono essere considerate vincolante.
Cranio Creations si impegna a spedire la merce ordinata nelle seguenti tempistiche:
- entro 48 ore (2 giorni lavorativi successivi a quello in cui sia stato effettuato l'ordine) in tutta Italia, ad eccezione della Calabria e delle Isole.
- entro 72 (3 giorni lavorativi successivi a quello in cui sia stato effettuato l'ordine) ore in Calabria e nelle Isole (Sicilia e Sardegna)
Fanno eccezione quei prodotti (della Categoria Promo e Gadget) dove esplicitamente indicato che l&'invio verrà effettuato tra spedizione ordinaria con Poste Italiane. In tal caso il tempo indicativo di consegna sarà di 4 giorni.
3.2 Cranio Creations non é responsabile del trasporto, affidato a terzi, pertanto non è garantito il rimborso. Sarà dunque premura del cliente verificare all'atto del ricevimento della spedizione che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato né aperto e comunque conforme alle caratteristiche standard. Solo dopo aver effettuato questo controllo il cliente dovrà accettare la consegna.
3.3 Una volta accettata la consegna, non è possibile opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a Voi consegnato in relazione all'ordine effettuato.
3.5 Cranio Creations non potrà rimborsare la quota parte dei costi richiesti dal vettore nel caso di mancata consegna. Il cliente pertanto si impegna alla conferma dell'ordine a fornire un indirizzo di consegna per i Prodotti dove sia possibile recapitare i Prodotti ordinati all'interno del normale orario di lavoro.
3.6 Le spese di spedizione ammontano a €8,00 iva compresa per tutti gli ordini, ad eccezione del raggiungimento della soglia di spesa di €49,90 che abilita la spedizione gratuita.
4) Modalità di pagamento
4.1 Su craniocreations.it sono implementate le seguenti modalità di pagamento: pagamento con carta di credito e pagamento tramite PayPal.
4.2 Selezionando Pagamento con PayPal, verrete temporaneamente trasferiti ad una schermata gestita direttamente da PayPal. Al termine della procedura di pagamento con PayPal la transazione verrà confermata nuovamente su craniocreations.it
4.3 Selezionando pagamento diretto con carta di credito (SETEFI - Monetaonline) verrete temporaneamente trasferiti ad una schermata gestita direttamente da SETEFI - Monetaonline . Al termine della procedura di pagamento con SETEFI - Monetaonline la transazione verrà confermata nuovamente su craniocreations.it.
5) Garanzie
5.1 Sui prodotti venduti vige la garanzia e l'assistenza del produttore o dell'importatore, cosí come previsto dalla vigente normativa.
5.2 Per quanto concerne gli obblighi assunti da Cranio Creations nei confronti del Cliente all'atto di accettazione dell'ordine, fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Cranio Creations, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Cranio Creations a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Cranio Creations nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Cranio Creations non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
6) Restituzione dei Prodotti
6.1 Ai sensi dell'art. 52 del Dlgs. N° 206 del 2005, se il cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Cranio Creations una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata mediante email (info@craniocreations.com) o telegramma entro 14 giorni, e seguita da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo:
Cranio Creations srl
via Ettore Romagnoli, 1
20146 Milano (MI)
6.2 Pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Cranio Creations provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Questa dovrà avvenire senza indebito ritardo e comunque entro il 14° giorno decorrente dal momento di esercizio del diritto di recesso.
Le spese di restituzione del bene rimangono a carico del cliente.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, espansioni, manuali, ecc…); il bene acquistato dovrà essere integro (sigillato e non defustellato) e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti; a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente e la spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui si accerti:
• la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, altre parti, …); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• Una volta verificato che sussistano le condizioni per il rimborso la Cranio Creations si impegna ad effettuare il bonifico relativo alla somma dei prodotti acquistati (spese di trasporto escluse) entro 14 gg dal ricevimento del reso
• Nel caso di decadenza del diritto di recesso Cranio Creations provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
7) Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a
Cranio Creations srl
Via Ettore Romagnoli, 1
20146 Milano (MI)
Oppure all'indirizzo email info@craniocreations.it
8) Foro Competente
Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.
10) Trattamento dei dati personali
I dati dei Clienti sono trattati da Cranio Creations srl conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Cranio Creations srl.
